Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen geben wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. So hast du genug Zeit, deine Bestellung in Ruhe auszuprobieren.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an support@viluba.de und nenn uns deine Bestellnummer.
- Schick die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht an: VILUBA GbR, Theodor-Petersen-Weg 6, 24943 Flensburg, Deutschland.
- Sobald die Ware bei uns angekommen ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.
Bedingungen
- Die 30 Tage beginnen an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
- Die Ware ist vollständig, mit allem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung.
- Du hast die Ware nur so ausprobiert, wie es zum Prüfen nötig ist – so wie du es auch im Laden tun würdest.
- Ausgenommen sind versiegelt gelieferte Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Die Kosten der Rücksendung trägst du.
- Das Rückgaberecht gilt für alle Bestellungen ab dem 25. Oktober 2026.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen
Das freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein: Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und deine Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware gelten unverändert. Ist die Ware mangelhaft, trägst du keine Rücksendekosten.
Fragen zur Rückgabe? Schreib uns an support@viluba.de – wir antworten persönlich.