Über uns

VILUBA ist ein Onlineshop aus Flensburg für Selbstmassage, Wärmeanwendung und Entspannung. Wir führen Geräte und Hilfsmittel, mit denen Du Dir selbst etwas Gutes tun kannst – ohne Termin, ohne fremde Hilfe und dann, wenn es in Deinen Alltag passt.

Die Menschen hinter VILUBA

Hinter VILUBA stehen zwei Personen: Victoria Barquero Martin und Luis Barquero Martin. Wir führen die VILUBA GbR gemeinsam und sind beide vertretungsberechtigt. Es gibt bei uns keine anonyme Geschäftsleitung und keine feste Abteilungsstruktur – wer bei VILUBA bestellt, kauft bei einem kleinen, gemeinsam geführten Unternehmen.

Die redaktionellen Inhalte unseres Wellness-Ratgebers verantwortet Luis Barquero Martin. Wie er zum Thema kommt und welche Grenzen sein Hintergrund hat, steht offen auf seiner Autorenseite.

Unsere vollständigen Unternehmensangaben findest Du im Impressum.

Gründung und Entwicklung

VILUBA ist ein junges Unternehmen. Das sagen wir offen, statt eine längere Firmengeschichte zu erzählen, die es nicht gibt:

  • Januar 2025: Aufbau des VILUBA-Onlineshops.
  • Februar 2025: Die ersten Massagegeräte gehen in den Verkauf, darunter die Mini-Massagepistole PulseMAX.
  • Im Laufe des Jahres 2025: Das Sortiment wächst um Nackenmassagegeräte, Akupressurmatten, Faszienrollen, Beinmassagegeräte und Wärmeanwendungen.
  • November 2025: Start des Wellness-Ratgebers mit Artikeln zu Selbstmassage, Massagetechniken, Wärme, Kälte und Entspannungsverfahren.
  • 2026: Systematische Überarbeitung unserer Produktinformationen – mit Schwerpunkt auf präzisen technischen Angaben und klaren Sicherheitshinweisen.

Standort

Unser Firmensitz ist Flensburg in Schleswig-Holstein:

VILUBA GbR
Theodor-Petersen-Weg 6
24943 Flensburg
Deutschland

Unter dieser Adresse erreichst Du uns postalisch und rechtlich. Wir betreiben dort keinen Ladenverkauf und keine Abholung – VILUBA ist ein reiner Onlineshop.

Unsere Mission

Selbstfürsorge soll nicht an Terminen, Wegen oder Kosten scheitern. Viele Verspannungen entstehen im Alltag – durch langes Sitzen, einseitige Belastung, Sport oder Stress. Genau in diesen Momenten ist selten eine Massagepraxis in der Nähe.

Unsere Mission ist deshalb einfach: Geräte anzubieten, mit denen Du selbst etwas tun kannst. Verständlich zu bedienen, ohne Einarbeitung, zu Hause oder unterwegs.

Dazu gehört für uns auch, ehrlich zu sagen, was ein Massagegerät nicht ist: kein Medizinprodukt und kein Ersatz für eine ärztliche oder physiotherapeutische Behandlung.

Wie wir Produkte auswählen

Wir entwickeln unsere Geräte nicht selbst, sondern wählen sie aus dem Angebot von Herstellern und Lieferanten aus. So gehen wir dabei vor:

  • Musterbestellung vor Aufnahme: Bevor ein Produkt in unser Sortiment kommt, bestellen wir ein Muster und nehmen es selbst in die Hand – Verarbeitung, Bedienung, Handhabung, Zubehör.
  • Prüfung der Lieferantenangaben: Wir fordern die technischen Spezifikationen an – Motor, Akku, Leistung, Material, Maße, Zubehör – und gleichen sie mit dem Muster ab.
  • Alltagstauglichkeit: Ein Gerät muss auch ohne langes Anleitungslesen verständlich sein. Was uns selbst zu kompliziert ist, nehmen wir nicht auf.
  • Kundenrückmeldungen: Rückmeldungen und Bewertungen zu bereits geführten Produkten fließen in weitere Auswahlentscheidungen ein.

Was wir nicht behaupten: Wir sind kein Prüfinstitut. Wir führen keine Labormessungen, keine Dauerbelastungstests und keine medizinischen Studien durch. Unsere Prüfung ist die eines sorgfältigen Händlers – nicht die einer Prüfstelle.

Qualitätsprüfung unserer Produktangaben

Der Teil unserer Arbeit, der Kundinnen und Kunden am direktesten betrifft, sind die Angaben auf den Produktseiten. Hier gilt bei uns:

  • Jede technische Angabe wird mit den Lieferantendaten und dem vorliegenden Muster abgeglichen.
  • Widersprüchliche Angaben veröffentlichen wir nicht. Wenn Herstellerangaben sich widersprechen, klären wir den Widerspruch – oder die Angabe entfällt.
  • Angaben, die wir nicht belegen können, lassen wir weg – auch dann, wenn sie verkaufsfördernd wären. Geschätzte Laufzeiten, Wattzahlen oder Dezibelwerte erfinden wir nicht.
  • Fällt uns ein Fehler auf, korrigieren wir ihn. In der Vergangenheit haben wir so unter anderem eine falsche Längenangabe bei einer Massagepistole und falsch benannte Farbvarianten bei einer Akupressurmatte richtiggestellt.

Die Bewertungen auf unseren Produktseiten stammen von echten Kundinnen und Kunden und werden über den Bewertungsdienst Judge.me erfasst. Produkte ohne Bewertungen kennzeichnen wir als solche, statt Sterne aus anderen Quellen anzuzeigen.

Kundenservice

Du erreichst uns direkt – bei uns antwortet keine Callcenter-Warteschleife, sondern eine der beiden Personen hinter VILUBA:

Weitere Rahmenbedingungen:

  • 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen – die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
  • Ab 50 € versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Verantwortlichkeit für Inhalte

Verantwortlich für die redaktionellen Inhalte auf viluba.de ist Luis Barquero Martin, VILUBA GbR, Theodor-Petersen-Weg 6, 24943 Flensburg.

Wir legen offen, wie unsere Ratgeberartikel entstehen: Sie werden KI-gestützt erstellt und anschließend redaktionell geprüft und freigegeben. Die inhaltliche Verantwortung liegt in jedem Fall bei einem Menschen, nicht bei einem Werkzeug. Die vollständigen Regeln dazu stehen in unserer Redaktionsrichtlinie.

Wenn Dir in einem unserer Texte ein Fehler auffällt, schreib uns an support@viluba.de. Wir korrigieren sachliche Fehler und kennzeichnen inhaltliche Änderungen.

Umgang mit Sicherheits- und Gesundheitsinformationen

Unsere Produkte berühren Gesundheitsthemen – Verspannungen, Regeneration, Wärmeanwendung. Deshalb gelten bei uns feste Grenzen:

  • Keine Heilversprechen. Wir schreiben nicht, dass ein Gerät Krankheiten heilt, Schmerzen beseitigt oder eine Therapie ersetzt.
  • Klarstellung auf den Produktseiten: Unsere Geräte sind Wellness- und Massagegeräte zur Entspannung – keine Medizinprodukte.
  • Sicherheits- und Anwendungshinweise gehören für uns zur Produktbeschreibung, nicht ins Kleingedruckte: Wo nicht massiert werden sollte, wie lange, mit welcher Intensität.
  • Gegenanzeigen nennen wir aktiv. Bei Schwangerschaft, Thrombose, Krampfadern, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Implantaten, frischen Verletzungen oder anhaltenden Beschwerden verweisen wir ausdrücklich auf die Rücksprache mit ärztlichem Fachpersonal.
  • Keine Diagnose, keine Therapieempfehlung. Unsere Ratgeber erklären Verfahren und Anwendungen. Sie stellen keine Diagnose und ersetzen keine individuelle Beratung.

Ebenso offen benennen wir eine derzeitige Grenze: Unsere Gesundheitsinhalte werden aktuell nicht von einer medizinischen oder physiotherapeutischen Fachkraft geprüft. Wir geben nicht vor, eine solche Prüfung zu haben. Wie ein solcher Prüfprozess aussehen soll und was dafür nötig ist, haben wir in unserer Richtlinie zur fachlichen Prüfung von Gesundheitsinhalten festgehalten.

Wichtig: Bei akuten, starken oder anhaltenden Beschwerden wende Dich bitte an ärztliches Fachpersonal – nicht an einen Onlineshop.